PREGUNTAS FRECUENTES

ScoreTracker
Usted es un ScoreTracker si desea controlar y proteger su puntuación de crédito y sus cuentas bancarias.
ScoreBuilder®
Usted es un ScoreBuilder® si tiene algunas inexactitudes en los informes de crédito y desea utilizar Dispute Armor o desea saber qué está ayudando y perjudicando a su puntuación de crédito.
ScoreMaster®
Usted es un ScoreMaster® si desea tener el máximo control sobre su futura puntuación de crédito. Sepa cuál es el mejor momento para solicitar un crédito, a cuánto deberían ascender sus pagos para obtener la máxima puntuación crediticia y la mejor manera de gastar su dinero con el mínimo impacto en su puntuación crediticia.

Estas son algunas de las actividades típicas de los afiliados:

  1. Añada todas sus cuentas bancarias en línea a Money Manager para recibir transacciones y alertas diarias.
  2. Vincule su teléfono móvil para recibir importantes alertas de seguimiento de crédito y cuentas bancarias que contienen botones de acción.
  3. Recurrir habitualmente a Dispute Armor para plantear preguntas o resolver problemas(puede no estar disponible con determinados tipos de afiliaciones).
  4. Permanecen protegidos con su Seguro de Fraude de Identidad de 1 mm(puede no estar disponible con ciertos tipos de afiliaciones).
  5. Actualice su informe crediticio y sus puntuaciones al menos una vez al mes.
  6. Actualizar su informe 3B y sus puntuaciones al menos una vez cada tres meses.
  7. Utilice ScoreTracker y ScoreMaster® con frecuencia.

Obtiene su dinero, crédito e identidad en un lugar interactivo. Otros productos solo ofrecen información de lectura y no todo está en el mismo sitio.

Además, obtendrá ScoreTracker, ScoreBuilder® y ScoreMaster®.

Utilice ScoreMaster® para saber cómo su puntuación de crédito puede fluctuar hacia arriba y hacia abajo tan rápidamente.
Mueva el dial ScoreMaster® para ver cómo se mueve su puntuación de crédito en función de los pagos o gastos de sus cuentas renovables. Las cuentas renovables son principalmente sus tarjetas de crédito. Estas cuentas son la parte más volátil de su puntuación de crédito y pueden cambiar rápidamente a medida que sus acreedores o bancos actualizan mensualmente su informe de crédito para reflejar los pagos o gastos
Utilice ScoreMaster® para ver su Puntuación de Crédito Futura.

Mueva el dial ScoreMaster® a la derecha de su puntuación actual para ver cómo puede aumentar su puntuación crediticia realizando pagos en sus cuentas renovables. Por lo general, su puntuación crediticia aumentará en un plazo de 15 a 45 días tras la contabilización de los pagos, siempre que alcance el saldo objetivo recomendado y que el resto de datos de su informe crediticio se mantengan en la normalidad.

ScoreMaster® le ayuda a planificar el gasto en sus cuentas renovables mostrándole la disminución resultante en su puntuación de crédito y cuándo pagar esas cantidades para anular cualquier impacto negativo en la puntuación.

Mueva el dial ScoreMaster® a la izquierda de su puntuación actual para ver cómo el gasto en sus cuentas renovables reducirá su puntuación crediticia. Por lo general, su puntuación de crédito disminuirá en un plazo de 15 a 45 días a partir de ese gasto y todo lo demás en su informe de crédito se mantiene normal. Pague rápidamente las cantidades que gaste en sus cuentas renovables (es decir, en un plazo de 10 días, pero desde luego antes de que su banco o entidad de crédito genere el saldo de su extracto mensual). Esto le ayudará a evitar una disminución de su puntuación de crédito, especialmente si está solicitando o tiene previsto solicitar un crédito.
Consulte ScoreMaster® con frecuencia.

Utilice ScoreMaster® para planificar el mejor momento para gastar dinero.

Utilice ScoreMaster® cada vez que reciba una Alerta relevante de nuestra parte o cuando reciba su(s) extracto(s) bancario(s).

LO MÁS IMPORTANTE: utilice ScoreMaster® antes de solicitar un crédito, como una tarjeta de crédito, un préstamo para automóviles, un préstamo para estudiantes, una hipoteca, un préstamo para pequeñas empresas o cualquier otro tipo de crédito, para asegurarse de que está solicitando su puntuación de crédito máxima.
Descargo de responsabilidad de ScoreMaster®.

ScoreMaster® utiliza la puntuación de crédito Vantage 3.0, creada por Experian, TransUnion y Equifax para competir con la puntuación de crédito FICO®. ScoreMaster® es un simulador de puntuación de crédito diseñado únicamente con fines educativos. Los resultados no están garantizados. ScoreMaster® muestra los posibles resultados de su puntuación crediticia basándose en determinadas acciones que usted puede realizar opcionalmente y que afectan al saldo del extracto informado por su acreedor o banco. Esto no es reparación de crédito y no está sujeto a regulación bajo ninguna Ley Federal o Estatal de Organizaciones de Reparación de Crédito.

Usted obtiene su Puntaje de Crédito, Puntaje de Auto, Puntaje de Seguro e Índice de Riesgo de Contratación. Además, puede obtener opcionalmente sus tres puntuaciones de crédito de Experian, TransUnion y Equifax con su Informe y Puntuaciones 3B.

Puntuación de crédito
Su puntuación de crédito oscila entre 300-malo y 850-excelente. Esta puntuación es una representación general de lo que los prestamistas utilizan para determinar el riesgo crediticio y tomar decisiones de concesión de crédito. Su Puntaje de Crédito es el Puntaje de Crédito Vantage 3.0 creado conjuntamente por Experian, TransUnion y Equifax. Es el puntaje crediticio #1 que compite con FICO.
Auto Score
Esto representa su posible riesgo para un prestamista de automóviles al comprar o arrendar un automóvil.
Insurance Score
Esto representa su posible riesgo para una compañía de seguros si ellos suscriben su seguro.
HiringRisk Index
Muchos empleadores pueden ver su informe crediticio (no su puntaje crediticio) al evaluar decisiones de contratación o promoción. Este Índice de Riesgo de Contratación puede ayudarle a prepararse mejor para cuando un empleador pueda consultar su informe crediticio.

Su puntuación de crédito es la puntuación de crédito Vantage 3.0 creada conjuntamente por Experian, TransUnion y Equifax. Es la puntuación de crédito nº 1 que compite con FICO.
Es una forma nueva e innovadora de visualizar su informe de crédito. Es horizontal, con un sistema de navegación de deslizamiento rápido y le permite interactuar directamente con sus acreedores mediante el uso de botones de acción. También tiene una función de zoom para ver más detalles de crédito junto con sus transacciones diarias que en última instancia comprenden la información reportada por una agencia de informes de crédito. Para recibir el máximo beneficio de su Smart Credit Report® asegúrese de añadir todas sus cuentas bancarias en línea a Money Manager.
Los datos del Informe de Crédito Inteligente® provienen de TransUnion®.

No. Cualquier actualización de su Smart Credit Report® o de su Informe y Puntuaciones 3B es una consulta personal o una "Consulta al consumidor". No aparece en su informe de crédito como una consulta dura o blanda y no daña su puntuación de crédito de ninguna manera.

Si su afiliación proporciona el Seguro de Fraude de Identidad de $1,000,000.00, tendrá lo siguiente:

  • Deducible cero
  • Cubre a toda su familia que resida en su domicilio
  • Cubre sus cuentas bancarias, de ahorro, de corretaje, líneas de crédito, tarjetas de crédito, etc.
  • Cubre los gastos de su bolsillo durante la recuperación del carné de identidad
  • Cubre sus informes de crédito
  • Cubre el fraude de identidad preexistente que usted desconocía
  • Gastos de sustitución por robo del permiso de conducir
  • Gastos de sustitución por robo de pasaporte

Nuestro Reembolso de Gastos por Fraude de Identidad se proporciona en virtud de una Póliza Global emitida a ConsumerDirect, Inc®. por Voyager Indemnity Insurance Company, una compañía de Assurant Specialty Property.

Acceda a su cuenta y haga clic en Alertas. Allí verá un enlace para hacer una reclamación.

Utilice los botones de Acción, situados en todo el sitio, para comunicarse directamente con sus acreedores para cualquier cosa que necesite. Con nuestros botones de acción puede resolver fácilmente problemas de su informe de crédito, denunciar fraudes, hacer preguntas o consultar sobre una transacción o algo que vea en su informe de crédito.

Cuando un acreedor responde a su solicitud de acción, puede hacerlo a través de nuestro sistema, que le enviará una alerta. O bien, el acreedor puede responder directamente a su domicilio. La respuesta del acreedor puede variar en función de la receptividad general del acreedor y de su solicitud de acción. Por favor, espere un tiempo razonable para que su(s) acreedor(es) responda(n) a su(s) Acción(es).

El acreedor puede responder aceptando, denegando, haciendo una contraoferta o solicitando más información. En algunos casos, el acreedor puede no responder en absoluto. En tales casos, pueden ser necesarias varias Acciones para obtener el resultado deseado. Tiene hasta medianoche, hora del Pacífico, para cancelar su Acción. Después, nuestro sistema ejecutará automáticamente su solicitud de acción.

Descargo de responsabilidad del botón de acción: No se garantizan los resultados de su(s) acción(es). No se garantiza la entrega de su(s) acción(es) a un acreedor. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquiera de sus Acciones por repetición innecesaria, solicitud frívola o lenguaje soez.

Sí, sus Acciones van directamente a sus acreedores. Si su solicitud de Acción es aprobada por su acreedor, ellos actualizarán automáticamente sus registros y los registros que envían a Experian, TransUnion o Equifax.

Recibirá varias Alertas que le informarán de cambios importantes en su Dinero y Crédito. Las alertas son sencillas y están bien organizadas. Incluyen Alertas sobre su Afiliación, cambios en los informes de crédito, robo de identidad, respuestas a sus Acciones y cuándo vencen los pagos en sus cuentas vinculadas a Money Manager.

Las alertas son importantes y a menudo sensibles al tiempo. Le animamos a que active las alertas en su teléfono para recibirlas rápidamente. Esto pone un botón en sus Alertas para eliminar el posible robo de identidad a través de su teléfono móvil. Vaya a la página de Configuración de Alertas y siga las instrucciones.

No se garantiza la notificación del 100% de las Alertas. Asegúrese de que las alertas llegan a su buzón de correo electrónico. Compruebe las carpetas de spam y elimine los filtros de spam si no recibe los correos electrónicos.

Vincule todas sus cuentas bancarias en línea, tarjetas de crédito, préstamos y cuentas de inversión a Money Manager. Esto le permite ver las transacciones individuales, los extractos mensuales y las fechas de vencimiento de los pagos, actualizados cada día y todo en un solo lugar. El extracto mensual y las transacciones individuales tienen botones de acción adjuntos para hacer preguntas o resolver problemas, como informar de una transacción fraudulenta.

Tener todo su dinero, crédito e identidad en un solo lugar es muy sencillo y cómodo, sobre todo si utiliza el botón Acción.

Obtendrá aún más con su afiliación a Builder:

  • Actualizaciones ILIMITADAS de su Smart Credit Report
  • Actualizaciones ILIMITADAS de sus Partituras
  • Acciones ILIMITADAS
  • Litigios ILIMITADOS a través de Dispute Armor

Los planes de afiliación Builder le dan acceso ILIMITADO a todas las funciones y ventajas de nuestros productos. Algunos planes de afiliación Builder también pueden incluir una o más actualizaciones de su Informe 3B y Puntuaciones.

Para su protección y la integridad de nuestro producto, es posible que se le solicite que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para validar una actualización o Acciones inusuales y/o excesivas.

Consulte la página Opciones de afiliación para ver los planes disponibles.

Para los miembros, acceda a su cuenta y haga clic en "Contacto". Allí podrá utilizar nuestro sencillo formulario, que le ayudará a ponerse en contacto con nosotros para plantearnos sus necesidades específicas. Por motivos de seguridad, no aceptamos correos electrónicos, así que utilice este formulario.

Para cualquier otra pregunta, póngase en contacto con nosotros llamando al (855) 523-5902.

Puede cancelar su suscripción sin ninguna obligación ni coste adicional para usted. La cancelación de su cuenta de miembro pondrá fin inmediatamente a cualquier cargo adicional. Puede cancelar su afiliación aquí.

Si tiene un periodo de prueba, puede cancelar su cuenta dentro de dicho periodo sin ninguna obligación ni coste adicional para usted. Para cancelar su suscripción en cualquier momento, haga clic aquí y siga los procedimientos de cancelación. Durante su periodo de prueba tendrá acceso completo a todas las funciones de nuestro producto. Sin embargo, el número total de Acciones y actualizaciones de la Puntuación de Crédito puede ser limitado. Una vez finalizado el periodo de prueba, se le facturarán las cuotas mensuales de suscripción de acuerdo con el plan de suscripción que haya seleccionado en el momento de la inscripción. Puede cancelar y/o reactivar su suscripción en cualquier momento. Sus cuotas de suscripción son para sus puntuaciones de crédito y monitorización de crédito; todo lo demás es gratuito, incluidas las Acciones. En algunos casos, ciertas Aplicaciones u ofertas de terceros pueden presentarle ofertas que pueden requerir el pago de una cuota. No tiene obligación de aceptarlas.

Realizamos auditorías anuales independientes in situ para garantizar que mantenemos el máximo nivel de seguridad. Su información está protegida con el mismo cifrado de 128 bits que utilizan las principales empresas, entidades financieras y gobiernos de todo el mundo.

Contamos con la certificación ISO 17799. Además, empleamos a un tercero independiente para verificar diariamente la seguridad e integridad de nuestros datos y sistemas.

Contamos con la certificación PCI Level One DSS para el procesamiento seguro de transacciones de crédito/débito.